자주 묻는 질문
카마스터 상담에 대해 궁금한 점을 정리했습니다.
네, 완전히 무료입니다. 차종 추천, 견적 안내, 할부/리스/렌트 조건 비교, 프로모션 안내 등 모든 상담이 무료로 제공됩니다. 상담을 받으신다고 해서 반드시 구매하실 필요도 없습니다.
고객님이 편한 방식으로 상담합니다. 전화 통화를 선호하시면 전화로, 문자를 선호하시면 문자(카카오톡 포함)로 진행합니다. 많은 분들이 먼저 문자로 간단히 문의하시고, 이후 전화 상담으로 이어가십니다.
아닙니다. 견적은 참고 자료입니다. 다른 대리점의 견적과 비교하셔도 되고, 시간을 두고 충분히 고민하신 후에 결정하시면 됩니다. 결정을 서두르도록 재촉하지 않습니다.
네, 전국 어디서든 전화·문자 상담이 가능합니다. 견적 안내, 차종 추천, 프로모션 정보는 지역에 관계없이 동일하게 제공됩니다. 차량 출고 시 전국 탁송 서비스도 이용 가능합니다.
네, 현대자동차 전 차종(아반떼, 쏘나타, 그랜저, 투싼, 싼타페, 팰리세이드, 아이오닉 등)과 제네시스 전 차종(G70, G80, G90, GV60, GV70, GV80 등) 모두 상담 가능합니다.
고객님의 상황에 따라 다릅니다. 일반 개인은 할부가 유리한 경우가 많고, 개인사업자나 법인은 리스나 렌트가 세금 혜택 면에서 유리할 수 있습니다. 상담 시 각 방식의 장단점과 월 납입금을 비교하여 안내드립니다.
현대자동차는 매달 프로모션이 변경됩니다. 현재 진행 중인 프로모션, 특별 할인, 전기차 보조금, 추가 혜택 등은 상담 시 정확하게 안내드립니다. 문자로 "현재 프로모션 알려주세요"라고만 보내주셔도 됩니다.
전기차 보조금은 국비 보조금과 지자체 보조금으로 나뉘며, 차종과 거주 지역에 따라 금액이 다릅니다. 상담 시 고객님의 거주 지역과 관심 차종을 알려주시면, 받으실 수 있는 보조금 금액을 정확하게 안내드립니다.
차종, 트림, 색상, 옵션에 따라 다릅니다. 인기 차종은 대기 기간이 길 수 있고, 재고 차량이 있는 경우 빠르게 출고 가능합니다. 계약 시 예상 출고 일정을 안내드리며, 생산 현황을 수시로 알려드립니다.
네, 가능합니다. 대리점 방문이 어려우시면 모바일(비대면)으로 계약을 진행할 수 있습니다. 계약서 작성, 서류 제출 등을 비대면으로 처리하고, 차량은 원하시는 장소로 탁송해 드립니다.
관심 있는 차종의 시승을 원하시면 말씀해 주세요. 가까운 대리점 또는 시승 센터의 시승 가능 여부를 확인하고 일정을 잡아드립니다. 시승 차량 보유 현황은 변동되므로 사전에 확인이 필요합니다.
차량 출고 전에 보험 가입 안내를 도와드립니다. 여러 보험사의 견적을 비교하실 수 있도록 안내하고, 필요시 보험 관련 팁도 알려드립니다. 기존에 이용하시는 보험사가 있으면 그대로 진행하셔도 됩니다.
차량 인수 후에도 정기 점검 시기 안내, 리콜 정보 전달, 보증 수리 안내 등을 지속적으로 제공합니다. 차량 사용 중 궁금한 점이 있으면 언제든 연락 주세요.
네, 현재 보유하고 계신 차량의 보상판매(트레이드인)가 가능합니다. 중고차 시세를 확인하고, 신차 구매 시 반영할 수 있도록 안내드립니다.
네, 법인 차량 리스, 렌트, 할부 모두 상담 가능합니다. 법인 차량의 세금 혜택, 비용 처리 방법, 최적의 구매 방식 등을 안내드립니다. 다수 차량 일괄 상담도 가능합니다.
네, 문자는 언제든 보내주시면 확인 후 답변드립니다. 전화 상담은 가능한 시간에 맞춰 진행합니다. 업무 시간 외에도 최대한 빠르게 응대해 드리겠습니다.
더 궁금한 점이 있으신가요?
여기에 없는 질문이라도 편하게 연락 주세요. 친절하게 답변드리겠습니다.
